Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 10. julij 2026

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo uporabo spletne strani petal-perch.com in vseh povezanih storitev. Z uporabo naše spletne strani ali storitev soglašate s temi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte naše spletne strani.

2. Opredelitev pojmov

• Ponudnik: petal-perch s sedežem na Cankarjevi ulici 15, 1000 Ljubljana
• Uporabnik: vsaka oseba, ki dostopa do spletne strani ali uporablja storitve
• Storitve: organizacija skupinskih nakupov hrane neposredno od kmetov
• Partnerska kmetija: kmetija, vključena v mrežo ponudnika

3. Opis storitev

petal-perch deluje kot posrednik med slovenskimi kmeti in potrošniki. Naše storitve vključujejo:

• Organizacijo skupinskih nakupov hrane
• Koordinacijo dostave in prevzema
• Informiranje o razpoložljivih izdelkih
• Povezovanje uporabnikov v lokalne skupine

Ne proizvajamo, predelujemo ali skladiščimo hrane. Vsa hrana prihaja neposredno od partnerskih kmetij.

4. Registracija in povpraševanje

Za sodelovanje v skupinskih nakupih morate oddati povpraševanje prek našega obrazca. S tem:

• Jamčite, da so vsi posredovani podatki točni
• Soglašate s prejemanjem obvestil v zvezi z naročili
• Potrjujete, da ste polnoletni ali imate soglasje staršev

5. Naročila in plačila

Po oddaji povpraševanja vas kontaktiramo z informacijami o terminu in pogojih nakupa. Naročilo je potrjeno šele, ko prejmete potrditev s končno ceno in terminom prevzema.

Cene so informativne in se lahko spremenijo glede na razpoložljivost ter sezonske dejavnike. Končna cena je potrjena ob naročilu.

Možni načini plačila:

• Plačilo ob prevzemu (gotovina)
• Bančno nakazilo vnaprej

6. Prevzem in dostava

Izdelke prevzamete na eni od naših prevzemnih točk ob dogovorjenem terminu. V primeru odsotnosti ob prevzemu:

• Nas morate obvestiti vsaj 24 ur vnaprej
• Dogovorimo se za nadomestni termin, če je mogoče
• V primeru neprevzema brez obvestila lahko zaračunamo stroške

7. Kakovost izdelkov

Trudimo se zagotavljati visoko kakovost vseh izdelkov. Vendar:

• Ne jamčimo za konkretne lastnosti posameznih izdelkov
• Vsebina paketov se lahko razlikuje glede na sezono
• Videz izdelkov se lahko razlikuje od fotografij

V primeru težav s kakovostjo nas obvestite v roku 24 ur po prevzemu.

8. Reklamacije

V primeru upravičene reklamacije (pokvarjeni ali neustrezni izdelki) vam ponudimo:

• Zamenjavo izdelka pri naslednjem nakupu
• Vračilo plačila za prizadeti izdelek

Reklamacijo oddajte pisno na [email protected] z opisom težave in po možnosti fotografijo.

9. Omejitev odgovornosti

petal-perch ne prevzema odgovornosti za:

• Morebitne alergijske reakcije ali zdravstvene težave
• Nepravilno shranjevanje izdelkov po prevzemu
• Zamude zaradi višje sile ali nepredvidljivih okoliščin
• Ravnanje partnerskih kmetij izven naših pogodbenih obveznosti

Uporabniki so dolžni preveriti sestavine in se posvetovati z zdravnikom v primeru alergij ali zdravstvenih težav.

10. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na tej spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafična podoba) je last petal-perch ali naših partnerjev. Reprodukcija, distribucija ali uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

11. Varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v naši politiki zasebnosti.

12. Spremembe pogojev

Te pogoje uporabe lahko občasno posodobimo. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni, da se s posodobljenimi pogoji strinjate.

13. Veljavno pravo in pristojnost

Za te pogoje uporabe velja slovensko pravo. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.

14. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi pogoji nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]
• Naslov: Cankarjeva ulica 15, 1000 Ljubljana, Slovenija